Esta lista de procedimentos pode resolver a maior parte dos problemas de ligação ao MSN/WLM.
As soluções colocadas abaixo servem par ao MSN 7.5 e o WLM 8.0 beta.
Antes de consultar esta página, verifique se o serviço .NET Passport está activo, entrando no site
http://messenger.msn.com/status.aspx
Caso tenha um erro a entrar no MSN, e todos estes passos não resolverem o seu problema, crie um novo tópico pedindo ajuda.
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Método 1, reinstalando as dll do programa.
Entre em Iniciar > Executar > e escreva os comandos seguintes, um de cada vez:
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 vbscript.dll
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Método 2, download e instalação da última versão.
Entre em
http://messenger.msn.com/ ou
http://messenger.msn.com.br/ e faça o download da última versão do programa.
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Método 2, limpeza da cache e ficheiros temporários.
Abra o Internet Explorer, entre em Ferramentas > Opções. De seguida, vá até ao separador Conteúdo, e clique em Limpar estado SSL. Leia
este tutoriais e limpe os ficheiros temporários e registo do sistema.
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Método 3, verificar se a data e hora do seu computador estão certas.
Clique no relógio, que normalmente está em baixo do ecrã no lado direito, ou entre em Iniciar > Executar > control timedate.cpl, e verifique se a data e hora estão correctas.
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Método 4, desactivar proteções de Internet.
Desactive a sua firewall. Caso não consiga, os passos mais comuns são:
- Procure o ícone da sua firewall na barra de tarefas, no lado inferior direito do ecrã. Em seguida, clique com o botão direito do rato no ícone e procure uma opção de o desactivar ou desligar.
- Caso não consiga, deverá remover a firewall indo a Iniciar > Painel de controlo > Adicionar/Remover programas > escolher a firewall da lista apresentada, e clicar em remover.
Caso esteja a ligar por router, e pense que o router pode estar a bloquear a ligação ao MSN, desligue o router e ligue o modem directamente ao PC por USB ou cabo de rede.
Caso tenha um erro a entrar no MSN, e todos estes passos não resolverem o seu problema, crie um novo tópico pedindo ajuda.
SL